IVRサービス

IVRサービス 自動音声通知・SMS部品

キズナトークシリーズ - Kizna-talk / D-talk -で採用するIVR(Interactive Voice Response/自動音声応答)技術をお客様システムから呼び出す3つのサービス部品として提供します。
電話回線を使う安全性・利便性の高い機能を、お客様自身でサーバー構築すること無し、短期間で運用スタートできます。

1.セキュリティ 自動音声電話認証   ・・・世界で注目の認証技術
  詳しくは IVR(自動音声)電話認証 の紹介ページへ・・・
2.お知らせ1  自動音声通知サービス ・・・TTS(Text To Speach)はALL電話機へ!
3.お知らせ2  ショートメッセージ通知・・・SMS(Short Message Service) 高い到達度!

自動音声・SMS通知サービスとは

お知らせの宛先は「電話番号」 電話がつながる端末ならばOK!

サービスイメージ
IVR自動音声通知、SMS(Short Message Service)とは、 携帯電話の番号に直接音声または文字でメッセージを送るサービスです。
テキストメッセージの送信を、TTS(Text To Speach =自動音声)形式か ショートメッセージ形式か指定して宛先電話に通知します。

 

端末とサービスの組み合わせは・・・

3種の電話
自動音声通知なら
スマートフォンもガラケーも
固定電話もOK!
スマホへのサービス
スマホには音声とSMSがOK!

ガラケーへのサービス
ガラケーにも音声とSMS

IVR音声通知・SMS通知サービスの概略流れ図

IVR(自動音声応答)サービスは、インターネット経由で簡単に利用できるサービス(Web API)として下に図示する流れでお客様に提供します。
スマートフォン、フューチャーフォン(ガラケー)IP電話への自動音声・文字通知にご興味ある方、詳細を知りたい方は、弊社に お問い合わせください。
※SMS(Short Message Service)とは、携帯電話の番号に直接メッセージを送るサービスです。 携帯電話間のメッセージサービスはキャリア提供ですが、こちらは電話以外、企業のサーバーなどからのメッセージ配信サービスです。
TCサーバー、IVRサーバー経由図

システム実用例

IVR自動音声・SMS通知サービス(& セキュリティ 音声電話認証の組み合わせ)の お客様システムでの実用例です。

病院待合室

1.病院・クリニック待合 受付システム

診察受付を済ませれば、混んだ待合室から離れても大丈夫。
順番が近づけば、指定の電話(スマホ・携帯)宛てに音声または文字で通知、 年配の患者様に多い携帯(ガラケー)宛てでもきちんと通知が届きます。

夜のカフェ

2.デリ&カフェ 持ち帰り店舗 オーダー予約

オーダーは店外からネットでOK!
注文の品ができあがったらお持ちの電話(スマホ・携帯)宛てに音声または文字でお知らせします。

Okageレジ・モバイルオーダー・オーダーブック

コンサート風景

3.イベントチケット 発券・入場システム

ネットや電話で予約したイベントチケットには、偽造・転売防止用セキュリティ付きのロゴ入りカラーQRコードが。 当日のチケット改札時にQRコードを読み込むとIVR利用の正当チェックが動きます。
logoQ_GooglePlay LogoQ(ロゴキュー)

レストラン

4.レストラン予約受付システム

人気レストラン前で、行列に並んで長い時間待つことから解放されます。
事前予約も当日店舗前での予約でも、お席への案内準備が整ったら、 指定の電話(スマホ・携帯)宛てに音声または文字でご案内通知が届きます。

観覧車

5.遊園地・テーマパーク チケットシステム

入場チケット、パスポートには、偽造防止用セキュリティ付きQRコードが入り、入場時に本人認証をパスすれば、 パーク内でのレストランや買い物は、スマホで注文、通知受け取り、電子決済までストレス無し。

IVR・SMS通知サービスの特徴

ネットから電話回線へ!APIでかんたんに、高いコストパフォーマンス

APIイメージ図
ご利用はお客様システムへのWeb API組み込みで、自動音声通知、SMS配信が実現できます。
契約時に提供のAPI組み込みで短期間で通知サービスがご利用可能です。
コストダウンイメージ
専用システムの構築や、面倒なサーバー設定は不要です。
初期費用も通信費等のラーニングコストもリーズナブルに。
新規導入、コスト見直し時など、ぜひ一度ご検討ください。

不正SMS検知
不正SMS検知
短時間に同一電話番号に一定回数以上配信できない「不正検知」も装備、安心してご利用いただけます。

管理画面イメージ
ご契約IDごとに管理画面を提供します。
ダッシュボードでTTS着電やSMS配信履歴を一覧表示したり、履歴ファイルのダウンロードが可能です。

IVR・SMS通知サービスについてもっと知りたい方は・・・

資料のダウンロードは「資料 ダウンロードページ」からどうぞ。

より詳しいお問合せ・無料トライアルの申し込みは お問合せフォーム からどうぞ。